亚马逊电话会：在手订单近5000亿美元，CEO称AWS将成万亿美元业务

在AI基础设施强劲需求的推动下，亚马逊AWS云业务录得18个季度以来最快增速，管理层表示豪掷2200亿美元资本支出仍难填满未来两年的算力“胃口”。

华尔街见闻提及，当地时间7月30日美股盘后，亚马逊公布2026年第二季度财报，全球总营收达到2006亿美元，同比增长20%；营业收入更是同比大增43%至275亿美元。

二季度，AWS业务成为全场最核心的焦点。AWS单季营收达到422亿美元，同比增长36.7%，营业利润率达到39%。这也是AWS连续第五个季度实现加速增长。

财报电话会议上，亚马逊总裁兼CEO安迪·贾西（Andy Jassy）用乐观地强调：

AWS目前正在蓬勃发展……这是我们在过去18个季度中最快的增速，要知道当时的AWS营收规模还不到现在的一半。

AI和AWS业务的强劲共振不仅带来了近5000亿美元的天量在手订单，更让管理层对未来高达2200亿美元巨额资本开支的回报率底气十足。安迪·贾西进一步表示，AWS最终有潜力成为一项年营收1万亿美元的业务。

此外Andy Jassy预计公司将进一步加大对人工智能的投入，今年的资本支出预计将达到2200亿美元。今年2月，亚马逊曾表示今年的资本支出将达到2000亿美元，并在4月份维持了这一预测不变。

Andy Jassy表示，内存价格上涨推高了亚马逊的资本支出预期。他认为，亚马逊的支出狂潮短期内不太可能放缓。Andy Jassy说：

但即便如此，我们仍然没有足够的产能来满足2026年的所有需求，而且我相信2027年的情况也会如此。事实上，我们目前对2028年的预计需求已经非常惊人了。

算力狂飙与天量订单：AWS的“万亿营收”野心

作为亚马逊的利润引擎，AWS在本季度迎来了18个季度以来的最快增速。数据显示，AWS营收同比增长36.7%，连续第五个季度加速，单季环比增加超46亿美元收入，比历史最大增幅还要高出80%。

“AWS目前正在蓬勃发展。”贾西用极具感染力的原话向市场描绘了云业务的图景：

“我们的在手订单达到4960亿美元，同比增长三位数。AWS现在是一项年化营收运行率为1690亿美元的业务，如果它是一家独立公司，将位列《财富》500强第24位。”

更令市场瞩目的是，亚马逊在AI领域的变现能力正在显现。不仅芯片业务年化营收运行率超过250亿美元（同比增长三位数），AI业务的营收运行率环比大幅攀升后，也突破了250亿美元大关。贾西指出，这种爆发得益于双轮驱动效应：

“AI的增长驱动核心业务，因为训练后的强化学习和代理工具使用主要在CPU上进行，而非AI加速器。”

面对如此陡峭的需求曲线，贾西在会上给出了极具想象空间的业绩指引：

“我们长期认为AWS可以成为一项数千亿美元营收的业务，现在我们认为它将至少是这个数字的两倍，并且很有可能在未来成为我们一项年营收达万亿美元的业务，同时伴随非常吸引人的自由现金流和投资资本回报率。”

2200亿美元的资本开支：一笔不到三年回本的“经济账”

华尔街当前最大的焦虑在于：科技巨头高昂的AI资本支出何时能看到回报？亚马逊给出了极为清晰的账本。

由于内存成本上升以及难以满足的庞大需求，亚马逊将2026年的现金资本支出预期从约2000亿美元上调至约2200亿美元。不仅如此，贾西透露：

“即使达到这个数额，我们仍然没有足够的容量来满足2026年的所有需求，我相信这种动态在2027年也将如此。事实上，我们已经为2028年预留的需求量已经非常惊人。”

面对这笔天文数字的开支，贾西详细解释了为何公司对投资资本回报率（ROIC）充满信心。他将投资分为寿命长达30多年的数据中心，以及寿命约5到6年的服务器和网络设备。

“对于服务器和网络设备，平均而言，这项投资需要不到三年时间就能实现收支平衡。这意味着在实现收支平衡后的两到三年内，我们将……产生可观的自由现金流。对于使用寿命超过30年的数据中心，我们至少应该获得五到六代……服务器经济效益。我们看到AI领域的利润率和回报率与我们在核心业务同一发展阶段所看到的一致，实际上还略微领先。”

首席财务官布莱恩也印证了这一点，指出二季度AWS的营业利润率同比上升了650个基点。

软硬兼施：AI应用全面落地与自研芯片的“外供”设想

在基础设施之上，亚马逊正在大举推进AI应用层和模型层的布局。面对市场关于“亚马逊是否需要拥有自己领先的前沿模型”的疑问，贾西给出了明确回应：即使没有自己的前沿模型，AWS也能极其成功，因为“不会有一个模型能一统天下”。

但亚马逊并未放弃自研，原因是：

“这让我们对成本有了额外的控制……在未来几年内，你将会看到至少有六种模型在性能上相当，它们都将出现在Bedrock中，而其中之一将是我们自己的。”

在AI应用端，亚马逊推出了多项杀手级服务。例如AI工作助手Amazon Quick已被宝马、3M等众多巨头采用；新推出的AWS Continuum则利用大模型直接发现和修复代码漏洞。贾西直言：“现在与企业谈论AI时，很难不提到安全问题，我们预计Continuum将迅速增长。”

在硬件芯片端，除了Graviton处理器被前1000名客户中的98%使用外，专为AI打造的Tranium芯片也获得了Anthropic和OpenAI的多年承诺。贾西在问答环节甚至爆出一个重磅增量信息——亚马逊正在考虑向第三方直接出售自研芯片：

“有越来越多客户对我们将Tranium芯片单独提供给他们（甚至不通过云服务）感兴趣，我们正在积极进行这些对话和探索，我预计未来我们很有可能这样做。”

零售底盘加速运转：生鲜业务找到“突破口”

在云和AI之外，亚马逊的传统商业底盘依然稳固。二季度广告业务营收达198亿美元，同比增长26%。而在市场竞争激烈的零售配送端，亚马逊打出了“超低价+极速达”的组合拳。

“在全美2300个城市提供当日达易腐品……排名前十的最畅销商品中有九个是易腐品。自今年年初以来，月度活跃易腐品客户数量增加了50%……我们在当日达设施中的当日达易腐品业务已经找到了一个突破口。”

亚马逊2026年第二季度财报电话会议原文翻译：

安迪·贾西，总裁兼首席执行官：

谢谢，戴夫。我们报告的营收为2006亿美元，同比增长20%。营业收入为275亿美元，同比增长43%。第二季度对亚马逊来说是又一个非常强劲的季度。我将从AWS开始，它目前正在蓬勃发展，我将分享数据、我们对其原因的看法，以及即使未来几年资本支出很高，我们对投资资本回报率方程式的信心。

首先是数据。营收同比增长36.7%，连续第五个季度加速增长，这是我们18个季度以来最快的增长，当时AWS的收入规模还不到现在的一半。我们在季度环比基础上增加了超过46亿美元的收入，约比我们以往最大的增幅高出80%。我们的在手订单达到4960亿美元，同比增长三位数。

AWS现在是一项年化营收运行率为1690亿美元的业务，从这个角度来看，如果它是一家独立公司，将位列《财富》500强第24位。我们的芯片业务现在年化营收运行率超过250亿美元，同比增长三位数。

我们的AI业务营收运行率环比大幅攀升，现在也超过250亿美元，同比增长三位数。客户选择AWS是因为我们提供了他们想要的最广泛功能，他们希望其AI推理靠近其他应用程序和数据，而更多的此类应用程序和数据存储在AWS上，超过任何其他地方；还因为AWS拥有最强的安全性和运营性能。

我们在AI和非AI（我们称之为核心业务）方面都看到了强劲增长，一方的增长正在驱动另一方的增长。AI的增长驱动核心业务，因为训练后的强化学习和代理工具使用主要在CPU上进行，而非AI加速器。这对AWS来说是一个优势，因为我们的Graviton芯片是最强的CPU芯片，其性价比比其他选项高出30%到40%。您需要一个地方来存储这些AI数据并运行向量数据库，这也是AWS的一个显著优势，因为我们在这些核心基础设施领域拥有最广泛、最强大的功能。

我们对AI技术栈从上到下的看法也是如此。我们拥有独特的产品组合，客户对此感到兴奋。正如我们18个月来一直所说的，有技术能力的公司将构建自己的基础模型——不是真正的大型前沿模型，而是利用其专有数据的较小模型。没有比我们的SageMaker AI服务更易于使用的服务了。

客户还需要高性能、高性价比的推理服务，而Amazon Bedrock正是为此而生。Bedrock不仅提供了领先模型的最佳选择，具备卓越性能和公司所需的治理与安全控制，而且其增长速度也异常迅猛。除了领先的模型构建和推理服务，客户还需要更简单的方式来构建、运行和利用代理。

例如，即使在您构建了一个代理之后，仍有许多繁琐的问题需要处理。一个生产环境中的代理需要一个安全的运行场所、用于保持上下文的记忆、代表用户行事的身份、需要连接的工具和数据，以及在真实流量到来时监控其行为的方法。可靠地将所有这些整合在一起很困难，它解决了许多生产部署问题。

这就是我们构建Bedrock Agent Corp的原因。它提供了打包好的托管基础设施，我们的团队不断迭代，最近增加了诸如策略（为公司提供对代理行为的确定性控制）、支付（使代理能够自主执行交易）、网络搜索（使代理知识接地而无需离开AWS）以及一个新的工具（进一步加快客户整合所有内容的速度，包括使用“strands”创建代理）等功能。虽然公司会从头开始构建自己的专用代理，但大多数也会使用交钥匙服务。

编码代理就是一个很好的例子，目前有几个成功的代理，包括Cloud Code、Codex和我们自己的规格驱动的Curo，后者比其他方案性价比高出50%，且使用量环比增长了两倍。

另一项此类服务是Amazon Quick，它是一个智能AI工作助手，可帮助您在电子邮件、日历、本地或云文件以及自定义工作流中管理、搜索和自动化数字工作负载。

与该领域的其他产品不同，Quick还允许您在领先的SaaS工具（如Slack、Salesforce、Jira、Teams和ServiceNow）中进行管理。Force使用公司现有的访问控制，因此每个人只能看到其权限范围内的内容，然后它采取行动，例如安排会议、起草和发送电子邮件、更新CRM记录、构建仪表板等。

在第二季度，我们使Quick功能更加强大，增加了自主代理供客户设置和使用自然语言在后台持续运行并执行多步骤任务，新增了个性化活动源（将电子邮件、消息、日历和任务整合到一个优先级视图中）以及16项新的集成，包括Adobe、Moody's和Snowflake。Quake发展势头良好，3M、Allianz、AstraZeneca、Autodesk、BMW、Exxon、FINRA、Hyundai、Intuit、Mondelez、Moody's、NBA、NFL、Life Insurance和Southwest Airlines等公司都在使用它。

我们还有像Amazon Connect（我们的呼叫中心服务）和AWS Transform（自动化软件迁移）等服务，它们都增长迅速。我还要提一个我特别感兴趣的服务。随着前沿模型变得越来越强大，它们使得在技术应用程序中发现安全漏洞变得更加容易，其中许多漏洞是人类尚未发现的。

这对保护重要数据的公司来说显然是令人担忧的。我们最近发布了AWS Continuum，它可以发现、排序、验证和修复代码漏洞。它首先导入团队已有的积压漏洞，然后利用新的前沿模型进行全面扫描。Continuum使用每个公司自身业务上下文中的代理来排序重要事项，推理诸如“受影响的组件是否已部署？是否可达？是否在生产路径中？如果被利用，影响是什么？”等问题。

然后，它在沙盒中验证漏洞，因此团队不会追逐误报。最后，它推荐修复方案。现在与企业谈论AI时，很难不提到安全问题，我们预计Continuum将迅速增长。

我之前提到我们的芯片业务营收运行率现在超过250亿美元。鉴于我们在AI领域（Tradium）和CPU领域（Graviton）拥有领先的性价比芯片，我们在这场AI变革中处于异常有利的地位。除了全球两大领先AI实验室Anthropic和OpenAI对Tranium做出多年、多吉瓦的承诺外，越来越多的AI初创公司也在采用，包括像Neurobotics和Odyssey这样的独角兽公司，以及像12 Labs、Descarte、Poolside、Karakuri,、Neto AI和Splash Music等初创公司，还有Uber和Pinterest等大型公司也都在采用Tradium。Graviton被我们前1000名EC2客户中的98%所使用。收入承诺环比增长了近三倍，Graviton 5的增长速度几乎是Graviton 4的两倍。

我们还与NVIDIA保持着深厚的合作关系，并将继续使AWS成为运行NVIDIA芯片的最佳场所，因为我们有客户在可预见的未来仍将在NVIDIA上运行，而且我们坚信客户需要选择。选择对客户、竞争和推动推理成本下降都有好处，而客户非常关心这一点。

让我花点时间谈谈我们如何看待这项投资的回报。今年早些时候，我们表示计划在2026年投资约2000亿美元的现金资本支出，其中大部分用于支持AI和AWS。在这种甚至更高的支出水平下，我们对强劲的财务回报有清晰的展望。

我来解释一下原因。投资主要有两个部分：数据中心，以及放入其中的服务器和网络设备。它们有不同的资本周期。数据中心的资本支出始于我们能够将服务器放入其中开始创收之前两年。一旦数据中心开放并插入服务器，我们就会立即开始产生可观的收入，然后在长达30多年的时间里继续利用这些数据中心创收，而无需再次投入那笔启动资本。服务器和网络设备的周期较短。我们通常在投入使用前几个月购买这些设备，因此在触发支出之前，我们对客户需求有很强的可见性。如果没有需求，我们就不会支出这笔资本。对于服务器和网络设备，平均而言，这项投资需要不到三年时间就能实现收支平衡。服务器的使用寿命目前至少为五到六年，而我们目前大部分的AI容量合同期限至少为五年。这意味着在实现收支平衡后的两到三年内，我们将在服务器和网络设备上产生可观的自由现金流。同样值得注意的是，AWS在缩短服务器设备收支平衡周期方面有着良好的记录，我们已经在不影响客户体验的情况下，取得了有意义的进展，并找到了延长这些设备使用寿命的方法。因此，对于使用寿命超过30年的数据中心，我们至少应该获得五到六代像我之前解释的服务器经济效益，而第一代之后的后续几代因为无需重复前期数据中心投资，整体经济效益甚至更好。这意味着，在短期内，当需求迫使如此多的数据中心在我们开始货币化之前同时建设时，我们将花费大量资本支出，并面临自由现金流逆风，直到这些数据中心上线并可以货币化，以及这些服务器被利用几年之后。随着几年过去，收入增长超过资本支出的增量增长（这将在某个时间点发生），由此产生的收入、自由现金流和投资资本回报率将非常可观。我们在云计算的第一时代就曾经历过这种情况，只是时间跨度更长，因为当时需求的积累比AI时代更渐进。但我们看到AI领域的利润率和回报率与我们在核心业务同一发展阶段所看到的一致，实际上还略微领先。我们现在认为，2026年的现金资本支出将约为2200亿美元，内存成本上升使这个数字高于我们先前的约2000亿美元的估计。但即使达到这个数额，我们仍然没有足够的容量来满足2026年的所有需求，我相信这种动态在2027年也将如此。事实上，我们已经为2028年预留的需求量已经非常惊人。请记住，企业在当前生产应用程序中大规模使用推理仍处于非常早期的阶段。我们长期认为AWS可以成为一项数千亿美元营收的业务，现在我们认为它将至少是这个数字的两倍，并且很有可能在未来成为我们一项年营收达万亿美元的业务，同时伴随非常吸引人的自由现金流和投资资本回报率。我现在将转向商店业务。我们在选品中增加了数百万种新产品，其中包括来自知名品牌的超过70万种。

我们还将美国Amazon Hall上的超低价选品自推出以来扩大了近20倍，现在有超过600万件商品的价格低于10美元。我们继续提供日常低价，以匹配或击败竞争对手，并在促销活动期间提供深度折扣。

我们对Prime Day的客户反应感到满意，客户购买了数百万种优惠商品，其中超过80%是全年最低价，数十万种商品折扣达40%或更多。我们是美国第二大食品杂货商，我们的食品杂货业务在易腐品和非易腐品方面都继续快速增长。

自今年年初以来，月度活跃易腐品客户数量增长了超过50%。包含易腐品的当日达订单平均每单单位数超过普通订单的3倍，新鲜食品杂货现在占据了amazon.com上最畅销商品前20名中的6个。今年前六个月，Amazon Pharmacy的新客户数量增长了两倍多，当日处方药配送量增长了近5倍。

今年以来，我们还为客户节省了近2.5亿美元的自付费用，同比增长超过400%。我们继续加快整体配送速度，并在今年上半年再次实现了创纪录的客户配送速度。我们通过Prime为数百万种商品提供当日达服务，选品比典型的大型零售店多出40倍，并且我们的当日达网络持续扩张。

在全球范围内，今年前六个月我们当日达或次日达配送的商品数量比去年同期增长了超过40%。我们还继续扩展我们的超快速服务Amazon Now，该服务在数千种日常必需品上提供30分钟或更短的配送。第二季度，我们在美国新增了80个城市和城镇，并在埃及的几个主要城市推出服务。Amazon Now现已覆盖全球9个国家超过250个城市和城镇。客户反响持续强劲，季度环比总销售额和销量增长超过80%，季度环比服务的客户数量增加了超过60%。

我们最近推出了亚马逊供应链服务，因此任何企业都可以使用支持亚马逊的同一供应链来移动、存储和交付从原材料到成品的一切。我们已经拥有数家大型客户，包括宝洁、3M、Lands' End和American Eagle Outfitters。商店团队也在继续利用AI进行创新并为客户提供服务。客户喜欢Alexa购物体验或AI购物助手。它提供个性化推荐、产品比较、价格历史，并通过价格提醒和自动购买等功能实现购物自动化。

过去12个月中有超过3.5亿客户使用过它，第二季度的参与度加速增长，活跃用户数量几乎翻倍，互动量同比增长超过5倍。我们还扩展了Amazon Lens，它让客户可以拍摄任何物品的照片，并立即在亚马逊上找到相同或相似的商品。该功能已扩展到另外10个国家，现已在全球21个国家推出。接下来是亚马逊广告业务，我们看到各项产品都实现了强劲增长，营收达198亿美元，同比增长26%。赞助产品仍然是我们最大的产品，也是增长的关键驱动力。

此外，越来越多的购物者在我们代理式和对话式体验中发现产品，包括在Alexa Plus和Alexa购物功能中。点击赞助提示的购物者转化为销售的可能性高出48%，平均消费额也比未点击者高出21%。我们看到Prime Video广告和体育赛事的参与度持续增长。我们在NBA的第一年就引入了超过30家新广告商，周四橄榄球之夜、NBA、WNBA和NASCAR的广告位全部售罄。广告商越来越倾向于跨体育项目的多运动策略，跨多个体育项目投放广告的品牌相比单一运动广告商，其非重复覆盖率高出2.3倍，同时跨运动项目的观众在亚马逊上的消费额高出12%，订单量高出17%。