14:40·人人都是产品经理(RSS)
随着模型能力跃升,Prompt和Skill从帮助变为负担。本文基于Claude Code适配Opus 5时删除80%系统提示词的实测,拆解如何为AI工作流瘦身。核心做法是区分三类指令:1.模型无从知道的信息(内部事实、历史),需按需加载;2.必须由人做出的选择(目标、验收标准),明确边界而非规定步骤;3.不可临场发挥的部分(安全、合规),用代码校验器守住硬边界。清理重点包括泛泛角色设定、僵化步骤、旧模型补丁及全局强制要求。建议采用消融测试法:每次适配新模型先移除原有提示,逐条恢复观察影响,长期无改善的规则直接移除或下沉。同时利用Agent Skills的渐进式加载机制,将详细资料留到真正需要时再读取,避免冲突规则导致模型过早停止或成本激增。
#Prompt工程#AI Agent#Claude Code
12:37·人人都是产品经理(RSS)
作者复盘消费品牌AI客服项目,通过六大决策实现72%接管率与日均3000+处理量。1.先用低代码平台(Coze/Dify)验证MVP而非自研;2.MVP仅覆盖高频场景,验证意图理解、答案准确性与用户接受度;3.双层架构:80%明确问题用规则引擎,20%模糊语义走大模型以控成本;4.RAG优化:按场景分库并采用向量加关键词的混合检索提升召回精度;5.Prompt五段式结构(角色/规则/知识/历史/问题)独立调优,配合角色约束、知识隔离与兜底转人工防幻觉;6.设计“一键转人工”按钮化解用户抵触心理。复盘指出应尽早实验知识库切分策略、自动化Badcase分析并在MVP阶段测试用户接受度。
#AI客服#RAG#Prompt工程
21:40·人人都是产品经理(RSS)
OpenAI产品设计负责人Ian Silber提出,在AI快速迭代下,产品设计需遵循以下原则:1. 招聘看重好奇心、原型能力与系统思维,而非既有AI经验;2. 建立“积木式”可组合的设计系统,复用组件并克制地“少做一点”,避免功能孤立;3. 实施分层设计策略,对输入框等核心体验反复打磨,对前沿能力则快速试验、尽早获取反馈,不因技术未稳而过早精修;4. 处理能力富余,先让专业用户探索前沿功能,再将其蒸馏融入大众体验,降低学习成本;5. 交互形态超越纯文本聊天框,通过写作块、可视化结果和工作空间帮助用户处理结果,无需用户成为提示词专家;6. AI将主动理解上下文并提供帮助,形成可持续工作流。人的核心价值在于发现未满足需求及发明新交互方式。
#产品设计#AI交互#OpenAI