Gate 公关应对遭质疑：嘲讽客户与数据合规问题引争议

看了 @Gate_zh 所有发言，感觉公关层面的应对存在明显问题，甚至让人怀疑内部在信息传递或决策上出现了严重偏差。

1. 出事情第一时间，整体公关策略是嘲讽客户，打擂台，且是整个官号和BD集群号级别的进行群嘲。

这也是绝大数人帮忙发声的第一个起源点，因为对于被盗事件，局外人是不知道真相的，本身只是观望态度，但是对于整体公关行为，才让围观的人都抱薪取暖，并且居安思危的离开。

极度的对抗主义，让太多的大户开始选择离开，以及败光了所有的路人缘，是这次最直接的一次公关失误。

甚至你现在还去社工库查客户资料，是不是觉得自己草台的不够过分？

2. 早期说有活体视频有留存，到时候可以提供给叔叔进行质证，现在说怕被利用，GATE自己也不是想存就存，所以就是没存。

“对于仅能在对比当下使用的活体原始生物信息因合规要求根本就不能保存，这就相当于是一把私钥，可以下次拿出来直接用于通过活体验证，我们平台有严格的使用规范，不是Gate想存就存的，请不要误解。”

这段话更是极度的不理智，难道你是不相信你的存储加密能力，还是不相信内部调取使用规范？难道只要发过自拍的人的照片/视频流出后，交易所就拦不住AI生成的活体验证视频？

可还记得你说的：“超过13年的专业金融平台，我们拥有成熟的权限管控和数据防泄漏体系与日志？”

我对于 @Gate 本身没有特别大的恶意，也并不知道事情的真相, 只是作为曾经的做市商伙伴，感叹创业不易，为品牌商誉的严重损失感到可惜。