AWS账单系统故障，用户收到7万亿美元账单

2026 年 7 月 17 日，AWS 账单与成本管理系统出现全球性异常，大量用户收到金额离谱的预算告警，部分账户的预估费用从几美分突然飙升至数十亿美元，最高甚至达到 7 万亿美元。

AWS 已确认，异常发生在费用预估系统，相关数字不代表用户的实际资源消耗，也不会作为真实账单收取。

故障原因是预估账单计算子系统中的单位价格出现错误。

一名 AWS 用户在 Reddit 发帖称，其账户平时每月费用约为 0.05 美元，当天却连续收到预算超限邮件，系统显示当月费用已达到约 25 亿美元。

该用户表示，账户内只有一个自 2023 年以来未使用、也未公开的 S3 存储桶，并未运行足以产生巨额费用的服务。

另有用户晒出的账户预估费用达到 7 万亿美元，并称自己“差点心脏病发作”。

其他用户报告的异常金额还包括 1.5 亿美元、160 亿美元、4000 亿美元和 2.5 万亿美元。

此次故障同时触发了 AWS Budgets 预算告警，导致大量用户误以为账户遭到入侵或访问密钥泄露。

AWS 表示，错误数据从美国太平洋时间 7 月 16 日 19 时 38 分开始出现在 Billing and Cost Management Console 中，Cost Explorer、预算告警和费用预估数据均受到影响。工程团队随后确认，故障源于预估账单计算子系统采用了错误的单位价格，使正常资源用量被放大为数十亿甚至数万亿美元。

为防止错误金额继续增长，AWS 一度暂停生成新的预估账单。

对于已经显示正常数据的用户，原有数字保持不变；对于已经出现异常金额的账户，数字也不再继续增加。

AWS 强调，底层实际用量和最终收费没有受到影响，用户无需删除资源、支付异常账单或采取其他操作。

AWS 同时提出两套修复方案：

1）将预估费用回退至最后一次正常计算结果，但用户暂时只能看到截至 7 月 15 日的数据；

2）撤销近期对账单计算系统所做的变更。

由于故障涉及大量账户，完成修复后仍需重新计算受影响用户的费用数据，整个恢复过程可能持续数小时。

截至最新更新，AWS 内部监控显示，账单计算子系统已经能够重新生成准确的费用预估，公司正在进行进一步验证，准备恢复预估账单计算。不过，已经出现在控制台和邮件中的异常数字仍需逐步清除。

AWS 公告：

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